Turinys
- Balso suteikimas „Playerbase“
- Didėjantys skausmai
- „Rage“ bandymas
- Atsparumo pamokos
- Bendradarbiavimo ateities sandoriai
- CCP slapto padažo straipsnio sąrašas
Ankstyvoji klientų įsitraukimo kultūra parodė, kad pagrindinės sandorio šalies santykiai su žaidėjais buvo labai naudingi, kaip galite tikėtis iš jaunos ir šurmuliuojančios nepriklausomos studijos. Jie buvo prieinami ir komunikaciniai, su dažniaisiais ir informaciniais dienoraščiais iš įvairių kūrėjų. Žinoma, pagrindinės sandorio šalies darbuotojai netgi paėmė į kosmoso linijas, kad asmeniškai elgtųsi su varginančia grupe žaidėjų, kurie terorizavo naujokus su priverstiniais išnaudojimais (kurie vėliau buvo nustatyti).
Tačiau, kaip „EVE Online“, ergo CCP žaidimaiIšplėstas šis intymumas taip pat lėmė prieštaravimus, kurie galiausiai sukėlė saugesnį, bet profesionalesnį požiūrį į kūrėjo ir žaidėjo sąveiką. Ji taip pat pasodino CCP klientų santykius su rinka - išrinktą žaidėją Žvaigždžių valdymo taryba.
Balso suteikimas „Playerbase“
Bendrųjų ryšių meistriškumo kontekste CSM buvo iš dalies sukurtas siekiant sustabdyti žaidėjų neramumus po „T20“ prieštaravimų. 2007 m. Buvo atrasta, kad CCP kūrėjas, žinomas kaip „t20“, suteikė nesąžiningą pagalbą (retų žaidimų elementų pavidalu) dabar nugalėtojo „Brolių grupės“ aljansui. Be vidaus reikalų išteklių stiprinimo buvo manoma, kad svarbu skatinti didesnį žaidėjų ir kūrėjų skaidrumą ir bendravimą. Tuo metu parašytame devblog'e rašė CCP Hellmar (generalinis direktorius Hilmar Veigar Pétursson);
„Nuo pat įkūrimo kiekvienais metais EVE išaugo stipresnė, šie kelio nelygumai yra neišvengiama kelionės dalis, kurią turime išlaikyti kaip augančią kompaniją, ir mes šiandien nebūtų buvę čia, jei nuspręstume izoliuoti nuo EVE žaidėjų patirties Prisijungęs."
Tais pačiais metais CCP Xhagen paskelbė, kad bus pradėta demokratiškai išrinkta žaidėjų taryba.
Didėjantys skausmai
Formavimo metais CSM koncepcija buvo įtariama ir abejinga daugeliui šalių abiejose kūrėjo žaidėjų tvoros pusėse. Daugelis tai suprato kaip šiek tiek daugiau nei PR stuntas, o kai kurie žaidėjai stengėsi atskirti koncepciją nuo sudėtingos „kosmoso politikos“ žaidimo. „EVE Online“metagame.
Iš tikrųjų, nepaisant sunkių savo narių darbų ir susitikimų, kuriuose dalyvavo ryšiai su CCP kūrėjais, kai kurie asmenys dažnai žiūrėjo į BŽŪP Reykjaviko būstinės salėse. Plečiantis CCP ir EVE, pasikeitė požiūris.
2010 m. Tai buvo penktasis CSM, kuris sulaukė šios komunikacijos plytų sienos. Ribotą informacijos atskleidimo sutarčių ribotumą, bendrojo žaidėjų bazėje buvo ribota informacija, nes CSM 5 įspėjo pagrindinę sandorio šalį dėl lūkesčių valdymo klausimų, susijusių su artėjančiu „pėsčiomis stočių“ turinio išleidimu. Šie patarimai buvo nepagrįsti, o po to, kai 2011 m.
„Rage“ bandymas
Žaidėjo pyktis išaugo iki precedento neturinčio lygio, kai susidūrė su plėtra, kuri neigiamai paveikė jų žaidimo patirtį su privalomu avatarų turiniu, o tai sukrėtė kai kurias mašinas, o prastai bandė sukurti mikrotransakcijos kultūrą. Šį pasipiktinimą dar labiau sustiprino tam tikros nutekėjusios vidinės komunikacijos. Žaidėjų ir kūrėjų santykiai sumažėjo iki visų laikų.
Po precedento neturinčių žaidėjų protestų ir masinių atsisakymų, šeštasis CSM buvo nuskraidintas į Islandiją, kad būtų surengtas nepaprastasis aukščiausiojo lygio susitikimas (vėliau vadinamas „neeiliniu“ aukščiausiojo lygio susitikimu). Po daugelio apmąstymų ir sielos ieškojimo vyresniosios pagrindinės sandorio šalies darbuotojai nustatė vidinę „hubris“ kultūrą ir nuoširdžiai pripažino, kad generalinis direktorius kaltas kaltinimu, kad ištaisytų savo ryšius su klientais. Deja, žala buvo didelė, o 20% CCP darbuotojų buvo atleisti.
Atsparumo pamokos
Dėl to restruktūrizavimas, racionalizavimas ir centralizavimas, nors ir skausmingas procesas daugeliui, paskatino CCP žaidimus grįžti prie kovos. Tai buvo įspūdingas korporacinio veikimo spektras kritiniu laiku, kuris galėjo būti CCP žaidimų panaikinimas. Yra didelių panašumų su iššūkiais Rift ir Defiance „Trion Worlds“ kūrėjai susiduria su atleidimais, uždarymais ir konsolidavimu.
„Jei pažvelgsite į vaizdo žaidimų industriją ir tai, kaip dramatiškai keičiasi, ten yra daug dalykų, kurie yra nukreipti ant galvos ... Tai pakankamai mažas ir pakankamai ryškus, kad greitai judėtų ir sektų klientus.“
„Trion Worlds“ gali pasimokyti iš CCP žaidimų patirties ir džiaugtis tuo, kad „EVE Online“Galų gale šis vystymasis buvo naudingas, o jo žaidėjų bazės pasitikėjimas palaipsniui sugrįžo. Verta pažymėti, kad Žvaigždžių vadybos tarybos vaidmuo buvo poliarizuotas dėl šių iššūkių ir jo vertė tapo akivaizdi.
Bendradarbiavimo ateities sandoriai
Dabar „CSM“ koncepcija subręsta į veiksmingą abipusį ryšių kanalą, kuris padeda formuoti „EVE Online“ vystymosi kryptį - ir toliau gerbiamas, kaip rodo jo oficialus suinteresuotųjų šalių statusas ir pastarųjų CSM poveikis „EVE Online“pasisekė.
CSM tikrai nėra vienintelė žaidėjų vadovaujama organizacija žaidimuose - netinkamas Žvaigždžių karų galaktikos MMO pavėluotai pristatė panašią iniciatyvą Galaktikos Senate. Tačiau to nepakanka, kad sutaupytumėte SWG, taigi žaidėjų gynimo grupės jokiu būdu nėra gydomos visos MMO ligos atveju. Tačiau teisingai įgyvendinami jie gali tik teigiamai paveikti bendruomenės paramą MMO.
Žiedų Viešpats internete besivystanti studija „Turbine“ neseniai paskelbė apie savo ketinimą „Dvigubas pokalbis tarp Turbinos ir [žaidėjų],“ pradedant a „Žaidėjo taryba“, kas bus „Žaidėjų grupė, dalyvaujanti reguliaresnėse ir struktūrizuotose grįžtamosiose sesijose su dev grupe.”
„EVE Online“„CSM“ visuomet turės kritikų, tai tikrai labiausiai išsivysčiusi ir veiksmingiausia tokio pobūdžio žaidėjų gynimo grupė. Įdomu pamatyti, ar jos sėkmę galima pakartoti kitose žaidimų bendruomenėse.
CCP slapto padažo straipsnio sąrašas
- 5 „EVE Online“ slapto padažo ingredientai
- Nemokami plėtiniai
- Žaidėjai kaip turinys
- Unikalūs santykiai su klientais
- Mokėti žaisti arba žaisti mokant (PLEX)
- „Evolving Sandbox“
- MMO meniu ateityje?