Turinys
- Venkite visų pirma nepatenkinti žmonių
- Mesti tiesioginius kaulus pralaimėtojams.
- Pasikalbėkite su prarandančia puse
Kaip pareigūnas, jūsų darbas iš tikrųjų nukreipiamas į situacijų valdymą, kai kas nors eina nelaimingu. Tai neišvengiama. Pusė gildijos nori labiau susitelkti į raidingą, pusė gildijos nori daugiau dėmesio skirti mažų grupių veiklai. Kaip pareigūnas, jūs girdite abi puses, priimate sprendimą, ir problema išspręsta neskausmingai. Hooray!
Ir dabar pusė gildijos yra piktas. Mažiau hooray! Anti-hooray! (Kas yra priešingybė?)
Tai akivaizdu, kai galvojate apie tai, bet, kaip pareigūnas, niekada nenorite, kad visi būtų laimingi. Kiekvieną kartą, kai turite žmonių, turinčių skirtingą nuomonę, kažkas gaus, ko nori ... ir kažkas yra ne. Taigi jūs turite valdyti tai, kad kai kurie gildijos žmonės bus nepatenkinti galutiniu rezultatu.
Nėra paprasto būdo išspręsti šią problemą ir beveik niekaip to išvengti, tačiau bent jau galite sumažinti poveikį. Taigi pakalbėkime apie tai, kaip jūs galite susidoroti su nepatenkintais nariais prieš tai buvęs nariai.
Venkite visų pirma nepatenkinti žmonių
Vienas iš pirmųjų pareigūnų įrankių rinkinio įrankių yra užtikrinti, kad kas nors niekada nebūtų tapti nepatenkintas, kuris, atrodo, yra akivaizdus, bet turi ir ilgalaikį poveikį. Apgaulė bando susukti vidurinį kelią, neperžiūrėdama nė vieno iš jūsų pasirinkimų, nei pasiūlymų, ir ypač sunku, kai manote, kad dauguma jūsų gildijos narių valia pažvelkite į tokius dalykus.
Pažvelkime į šį pavyzdį iš naujo. Taip, tavo gildija negali būti sutelkta tiek į raidingą, tiek tuo pačiu metu nesirūpinimą; arba jūs suskaidote savo tikslą, nei jūs tikrai nepalaikote. Bet tu gali stengiasi išsiaiškinti, kodėl dalyvaujančios grupės jaučiasi traukiamos dviem skirtingomis kryptimis. Tai įmanoma (nors ir nebūtinai tikėtina), kad galite sušvelninti problemą su nedideliais pakeitimais, taip užtikrindami, kad grupė, kuri ne gauti savo kelią vis dar jaučiasi, kaip jie yra girdimi ir sumenkinti.
Žinoma, tai ne visada. Kartais ši problema bus tokia pat paprasta, kaip ir grupuotė, norinti, kad viskas būtų sutelkta į raidingą ir nežadinančią grupę, kuri nori atvirkštinės. Kažkas ketina baigti nelaimingą vietą, nesvarbu, ką darote. Tačiau bent jau turėtumėte pabandyti išsiaiškinti, kas yra iš tikrųjų prieštaraudami, kad tai viskas. Kartais pastebėsite, kad tai yra mažiau nei jūs manėte.
Taip pat svarbu žinoti, kaip intensyvus parama kiekvienai šaliai yra. Tai įmanoma, kad viena pusė tikrai nori labiau sutelkti dėmesį į raidingą, tačiau neribota grupė paprastai nėra labai aistringa priešintis. Tokiu atveju neribota grupė nebus labai pasipiktinusi, jei jie negaus savo kelio ... bet tikėtina, kad grupė, kurioje žygiuojasi, gali sunaikinti ugnį.
Paprastai abiejose pusėse yra aistringi žmonės, tačiau išlieka tikras klausimas, kokia pusė turi daugiau aistringų žmonių, ir kurioje pusėje yra daugiau žmonių, kurių parama ateina su pečiais. Tikėtina, kad tie žmonės nebus nusiminę, jei viskas nepasikeis. Supraskite, kad skurdžiai skambindami, ir jūs galite bent jau sumažinti iškritimą, jei ne visiškai išvengti.
Mesti tiesioginius kaulus pralaimėtojams.
Tarkime, kad jūsų problema buvo tokia, kad kai kurie jūsų gildijos nariai norėjo turėti reguliarią grupę, kurioje dalyvavo dungeon. Dauguma laimėjo, ir nėra reguliaraus tvarkaraščio. Dabar jūsų pirmasis žingsnis turėtų būti pradėti kai kuriuos paleisti.
„Bet kodėl? prarado„Taip, tačiau svarbu suprasti, kad jie to norėjo priežastis. Gali būti, kad nerandate reguliarių, šios grupės pageidaujamų dalykų, tačiau galite parodyti jiems, kad suprantate jų poziciją ir vis dar norite juos paremti mažesniu veiksmu.
Galbūt žaidėjų grupė nervina aplink nepažįstamus žmones, galbūt ši grupė gali žaisti tik ribotą laiką per savaitę, ir ji turi nedelsdama padaryti dalykus, galbūt jiems yra lengviau išskirti konkrečius laikus, kai pasivažinėjimai vyksta ir pamiršta apie juos. Tai iš tikrųjų nesvarbu; svarbiausia yra tai, kad, net jei jie prarado mūšį, jie vis dar jaučiasi, kad jų rūpesčiai ir poreikiai buvo išgirsti ir kad pareigūnai juos sprendžia.
Tačiau svarbu taip pat aiškiai parodyti, kad tai darote kaip alyvmedžio šaka, o ne po to, kai priblokšti. Jūs mielai planuojate kelis važiavimus ir paleiskite juos su šiais žmonėmis, tačiau jie taip pat turės sustiprinti, jei nori tai daryti reguliariai. Jei jie ne ... gerai, tai neįvyks. Jūs aiškiai nurodote, kad jums rūpi, bet jūs nepakeisite sprendimo. Jūs tiesiog norite susitikti su žmonėmis iki pusės.
Pasikalbėkite su prarandančia puse
Jums gali būti nustebinti, kiek situacijų galima išvengti, tik sėdėdamas su žmonėmis, kurie nesutinka su jūsų sprendimu ir paaiškina, kodėl nusprendėte. Galbūt ne 100%, bet lengvai 80%.
Svarbiausia yra tai, kad dauguma žmonių, kurie yra jūsų gildijoje, yra tikėtini, nes jie nori būti ten. Taigi, kai kyla konfliktas, abi pusės atsiduria nelygioje padėtyje. Jie abu nori toliau būti gildijoje, tačiau jie taip pat mano, kad jiems reikia kažko, ko gildija nepateikia. Nepakankamumas kyla, kai jiems vis dar reikia X, bet nesulaukia jo, net ir paaiškinus, kad jiems reikia X.
Tada labai svarbu kalbėti su jais. Tai padeda perteikti žinią, kad žinote, kad jiems reikia X, tačiau kitai pusei reikia Y ir Z, ir jūs negalite jų suteikti. Tai suteikia jums galimybę tai padaryti jūs taip pat nesate laimingi, kad jūsų pageidaujamų įvykių seka yra susijusi su kiekvienu, kuriam reikia, o ne į konfliktą. Jūs negalite to padaryti, deja, todėl jūs turite eiti su kompromisu.
Žinoma, ne visi rūpinsis, bet jūs būsite nustebinti, kiek žmonių bus labiau linkę į ką nors, kai jie suvokia, kad alternatyva daro daugiau ilgalaikės žalos visai gildijai. Oi, tikrai, jie vis dar nori tų pačių dalykų (vargu ar galite juos kaltinti), bet jie taip pat nori būti čia pirmoje vietoje ir taip nenorėti sugadinti tai, kas jau egzistuoja. Suprasdami, kad tai, ko jiems reikia, skauda grupę, kurią jie myli, yra toks dalykas, kuris gali sušvelninti nuomones.
Akivaizdu, kad niekada negalėsite visiškai pašalinti sužeistų jausmų. Kai žmonės nori kažko ir jie to nepasieks, jie bus nusiminę. Bet jūs galite imtis veiksmų, kad įsitikintumėte, jog nepatenkinti jūsų gildijos nariai truputį griauna, o po to eikite į vietoj to, kad taptumė liga, o tai greičiausiai yra geriausias rezultatas ilgainiui. Galų gale niekas nemėgsta pykinti; jie nesveiki.