Turinys
Mėgaukitės „Guild Guide“ stulpelyje? Atnaujinkite savo naują „Twitter“ paskyrą @GuildGuide!
Kaip jau minėjau, pagrindinis tikslas yra visuomet vengti gildijos dramos anksčiau prasideda. Kai tik jis prasideda, jūs niekada negaunate to Edeno. Bet tai taip pat neišvengiama. Žmonės ketina nesutikti ir turi argumentų, konfliktai iškils, o grupė negali likti visiškai laiminga šeima amžinai nesvarbu, kiek jūs stengiatės užkirsti kelią tai.
Taigi, tik priimkime tai dabar. Jūs darote viską, kas yra jūsų galioje, kad išvengtumėte dramos, ir tai vis dar vyksta. Dabar jums priklauso tarpininkuoti ginčus kaip įmanoma geriau.
Konfliktai tarp narių būtinai turi įtraukti beveik visus gildijos narius, geresniam ar blogesniam (dažniausiai blogiau). Net jei nesate pareigūnas, turite susidoroti su tuo, kad konfliktas egzistuoja. Taigi kalbėkime apie geriausius būdus, kaip padėti tarpininkauti, pradedant nuo pačių akivaizdžiausių: jei nesate dalyvavę, pasilikti.
Nebuvimas
Kai jūsų draugai dalyvauja konflikte, yra didžiulė pagunda imtis jų pusės. Galų gale, tarp Čado ir Moonstalkerio, jūs žinoti Čadas. Jūs pakalbėjote su Čadu. Moonstalker yra tik kažkas iš klano, ir jūs net nežinote jo vardo. Kas rūpinasi Moonstalker? „Moonstalker“ burbulas!
Išskyrus, jūs žinote, jūs iš tiesų nežinote, kas vyksta. Tiesą sakant, žinote mažiau nei nieko, nes esate draugai su Čadu. Nesvarbu, ką matėte apie „Moonstalker“, pagal apibrėžimą jis yra susiliejęs su žmogumi, kuris, kaip žinote, nepatinka „Moonstalker“. Tai visiškai įmanoma, kad „Moonstalker“ yra klasės aktas, Čadas nesuprato kažko, ką jis padarė, o dabar Čadas iš kraujo ir tikisi, kad visi šaukia „Moonstalker“.
Tai, žinoma, yra reta. Argumentui reikalingi du žmonės, norėdami jį deginti. Esmė ta, kad kai nesate tiesiogiai įsitraukę į konfliktą, geriausias dalykas, kurį galite padaryti, yra išlikti iš jo tiek, kiek žmogus įmanoma.
Išvykimas nereiškia, kad nesuteikia jūsų paramos Čadui; tai reiškia, kad jūsų parama atsiranda kaip supratimas ir bendrininkystė, o ne kalbėti su pareigūnais Čado vardu. Tai reiškia, kad jūs suprantate, kad geriausia jūsų informacija yra neišsami ir blogiausia blogai.Tai reiškia, kad Čadas sako, kad esate jo pusėje, bet jūs neketinate vilkite į konflikto vidurį, kai neturite visos informacijos, nes tai nėra apie jus.
Tikimės, kad Čadas tai taps. Jei jis ne ... gerai, tai yra kažkas, ką turėsite išspręsti, bet jis nieko nesako teigiamai apie Čado brandą ir patikimumą. Tačiau geriausias būdas išlaikyti dramą nuo išsiveržimo yra užtikrinti, kad kovojantys žmonės nesudarytų kariuomenės ir nesiruoštų karui. Kuo daugiau ugnies, tuo daugiau leiskite jam plisti, tuo sunkiau jį išleisti.
Pasiekti bendrą pagrindą
Kai išsiaiškinsite, kas iš tiesų tarpininkauja ginčui, abiejų pareigūnų ir narių argumentų tikslas turėtų būti pasirinkti, kas neturi glaudžių ryšių su abejotinu nariu arba kažkas su lygiais ryšiais su abiem. Tai ypač aktualu, jei vienas iš žmonių teigia, kad yra pareigūnas; net jei visiškai pasitikite savo kolegomis, kad jie būtų nešališki, nėra jokio būdo išvengti pareigūno klubo atsiradimo. Be to, visi žino, kad jei vienas iš žmonių teigia, kad jis yra kambario draugas / draugė / geriausias draugas / tarnautojas pareigūnui, bus tam tikras švelnumas. Prireikus paskirti asmenį į laikinojo pareigūno pareigas tiesiog tarpininkavimui.
Kaip tarpininkas, tavo darbas yra išsiaiškinti, kaip prasidėjo argumentas ir ką galima padaryti dėl to, nenukrypstant nuo to, kas išeina iš grupės. Pirmasis žingsnis yra suprasti, kokie klausimai yra kiekvienam asmeniui, o tikslas yra lengvai pasiekiamas paprasčiausiai užduodant. Padarykite jį platų, nesant per daug.
„Kodėl turite problemų su„ Moonstalker “? yra geras klausimas. "Ką tu ir Moonstalker kovoja?" tikriausiai yra pernelyg siaura, nes ji orientuota į tiesioginę problemą, o ne į priežastis.
Taip pat gali būti naudinga kalbėti su kitais periferiniais žmonėmis. Norėdami tęsti tą patį pavyzdį iš anksčiau, gali būti labai naudinga suprasti, kad Čadas ir Moonstalkeris abu turi visiškai nesuderinamų idėjų apie tai, kaip žaisti tam tikrą klasę ar charakterį, ir tai lemia argumentus, kai Moonstalker pradeda veikti. O gal šaknis yra tas, kad Čadas vis dar jaučiasi nežymus dėl sprendimo, kurį Moonstalker padarė prieš amžius. Dažnai konfliktai kyla dėl netinkamų ryšių ir prielaidų, kurios niekada nebus ištaisytos; tarpininkavimas iš dalies užduoda klausimus, stebi šiuos dalykus ir bando pasiekti naują išvadą.
Akivaizdu, kad jūs negalite virti konflikto į kažką taip paprasta, kaip trečiojo laipsnio charakterio analizė, be trūkstamų niuansų. Esmė ta, kad norite pabandyti suprasti, kas čia tikrai yra problema.
Kai viskas yra pasakyta ir padaryta, darant prielaidą, kad tai, ką matote, yra tikras argumentas abiejose pusėse, o ne tik vienpusis patyčių atvejis, jūs turėtumėte ieškoti abiejų dalyvių, keisdami savo elgesį, o ne tik vieną ar kitą. Tai ne akis į diskriminaciją ar bausmę, bet ir į abiejų šalių žiūri, kaip pasmerktą. Jei negalite turėti argumentų be dviejų žmonių, tuomet abu dalyvaujantys žmonės turėtų daryti keletą pakeitimų, tikėdamiesi, kad jie gali dirbti vienas šalia kito, net jei tikimybė yra maža, kad jie kada nors bus draugai.
Būdamas širdyje
Darant prielaidą, kad jūs esate vienas iš argumentuojančių šalių, iškilusių klausimą į priekį, labai svarbu suprasti tavo tikslų. Nes jei tikitės, kad jūsų neapykantos varžovas išstumiamas iš grupės, jūs tikrai nenorite išspręsti konflikto, kurį norite laimėti.
Aš suprantu pagundą. Buvau gildijoje su žmonėmis, kuriems negalėjau stovėti, ir žmonėms, kurie manau, kad kiekviena gildija būtų geriau mesti į vėją. Problema ta, kad vis dėlto teisinga, kad jūs jaustumėtės tokiu nepatinka - ir galbūt netgi galite būti - konfliktų sprendimo vieta neįrodo, kas yra teisingesnė. Tai bando išspręsti diskusiją ir abu žmonės suranda bendrą pagrindą.
Jūs negalite tiesiog atsikratyti kiekvieno žmogaus, kuriam nepatinka. Kartais jūs net nenorite. Gali būti, kad tiek, kiek Čadas mėgsta žaidimą, jis gali būti visiškai neteisingas dėl kažko, ir jis nekenčia Moonstalker, kad jis yra „smarmy know-it-all“, kai Moonstalker iš tikrųjų tiesiog bando ištaisyti Čado nesusipratimus. Darant prielaidą, kad visi, kurie nesutinka su jumis, yra neteisingi, yra puikus būdas sukurti asmeninę aido kamerą, bet baisus būdas iš tikrųjų sužinoti, ar esate teisus, ar ne.
Jei kilsite konfliktą su pareigūnais, jei bandote gauti ginčą tarpininkaujant, tai reikia kartu su supratimu, kad nesate tobula. Jūs nesate nepriekaištingas ar kaltas šiame incidente. Ir kai atėjo laikas atsiprašyti ir purtyti rankas, turėtumėte atsiprašyti su tikrąja atgailos prasme. Pareiškimas gildijos pareigūnams, tikėdamasis, kad kažkas gaus iš gildijos, bando įveikti mokyklos kiemą su logine ekstremalia padėtimi.
Bandymas išspręsti konfliktą yra išsiaiškinti, kur viskas atsitiko ir ką galima padaryti, kad juos išspręstumėte.