Privatumas yra didelis dalykas. Kai kurios vietos ir žmonės savo privatumą vertina rimtiau nei kiti, tačiau beveik visi sutinka, kad jie nori. Nacionalinė saugumo agentūra nepadarė daug draugų, kiek ji aktyviai įsiveržė į amerikiečių privatumą. „Microsoft“ tikriausiai nepadarė daug lojalių vartotojų tarp savo klientų, sužinojusi, kad jie bendrino vartotojų privačius pokalbius su NSA.
Bendrai naudojami pokalbiai apima vartotojų diskusijas tarp „Skype“, „Outlook“ ir „Hotmail“, tai reiškia ir momentinius pranešimus, ir el. Laiškus. „Microsoft“ pareiškime tvirtino, kad buvo dalijamasi tik informacija, gauta iš sąskaitų, kurios konkrečiai reikalauja NSA, ir kad tokia informacija yra vienintelė informacija, kurią jie kada nors dalinsis su bet kokios rūšies vyriausybinėmis agentūromis.
Tai ypač kelia nerimą žaidėjams, norintiems pasiimti būsimąjį „Xbox One“, nes konsolės balso pokalbis naudoja „Skype“. Žinoma, kad jūsų pokalbių paslauga yra prieinama NSA, su visuomet prijungta kamera nėra maloni mintis, kad žaidėjai galėtų apmąstyti.